10岁男孩爱踢球，但没伙伴，找球星当“朋友”

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（视频建议WIFI网络收看）

前段时间

魏女士两口子感觉账单不对劲

一查发现有情况

魏女士提供了记录

2月19号当天

账户有多笔三位数的消费

最大金额是648元

此前陆续也有支出

其中大部分都用来购买了“实况点卡”

魏女士：他是从1月28号开始就玩这个游戏了，等过完年回来（2月）17号就开始，很大金额地接起来扣，扣得最多的一天，是（2月）19号那天，一下子扣了五千多块钱。

魏女士和丈夫在杭州开餐馆

说是账户流水比较多

平时没注意到

这次她查询后发现

是10岁的儿子用丈夫的手机

往“实况足球”游戏里充了钱

魏女士：游戏里面跳出来有648元什么的，他就点，一点就去了，他说他自己也不知道是付了那么多钱。

记者：没有输密码吗？

魏女士：可能那个，没有输密码，不用输密码他说，一点就付掉。

记者：那是不是你老公开了免密支付？

魏女士：可能是的。

魏女士的儿子：充金币。

记者：金币是干嘛用的？

魏女士的儿子：抽东西的。

记者：抽什么？

魏女士的儿子：球员，增加球队。

记者：有没有喜欢的球员？

魏女士的儿子：有。

记者：哪个？

魏女士的儿子：C罗。

孩子说

他尤其喜欢C罗的庆祝动作

游戏账号已经被平台封停

他记得的球队阵容里

有C罗、穆西亚拉

罗梅罗、诺伊尔、卡洛斯等球员角色

记者：你是平时喜欢踢足球吗？

魏女士的儿子：嗯，我在这里没有伙伴。

记者：然后你只能在手机上玩这个游戏踢足球？

魏女士的儿子：对。

记者：金额还比较大的，你对这个数值有没有概念？

魏女士的儿子：没有，那个什么一点就支付的，但没有消息。

记者：那这个游戏你最早登录进去，需不需要实名认证呢？

魏女士的儿子：不需要，需要手机号码认证。

小朋友说

平时爸爸会把手机给他玩

他就下载了这款游戏

再输入手机号

通过验证码就能登录

魏女士：钱退给我，从1月28号到2月19号那天，就有八千九百八十多吧。

网易家长关爱平台 客服：如果小朋友用了大人的身份证进行实名，系统就没有办法识别到他是一个未成年人，这样子就不会有未成年人的限制，所以家长您这边后续也保管好，自己的身份证件跟支付密码，改掉可以。

魏女士：关键是没有用身份证的，他是直接手机登录，就可以玩的这个游戏。

网易家长关爱平台 客服：这个是一个苹果的渠道服，它可能有使用到您那个苹果ID登录，进行一个扣款。您这边有上传那个苹果没有办法受理的截图吗？

魏女士：我已经上传了。

网易家长关爱平台 客服：那您那边就是再耐心等待一下，我们这边的工作人员，去进行一个处理。

网易游戏方面反馈

账号此前登记过实名信息

是孩子父亲的

家长关爱平台已经跟家长达成一致

后续会尽快完成退款

这里也要再提醒家长

对孩子多加关注、多加引导

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编辑：乔辰辰、王宇光（实习）

审核：张继洪、陈琳燕